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★ 如果你是A型业务员
对A型的人而言，B型客户是属于“久攻不破”型的，一开始的时候，你觉得是一个容易争取的对象，结果则不是如此。 爽朗、亲切又很健谈，是A型推销员对B型客户的第一印象，个人之间很快就谈了起来。但是当A型推销员认真地谈入主题的时候，B型客户往往顾左右而言他，让人搞不清楚他是要买，还是不要买。这时候A型的你千万不要生气，仍要客客气气地感谢他，以便为自己留后路，因为你仍有很多机会可以说服B型客户，不要太早对事情感到灰心丧气。 B型客户的最大特色是，完全赁感情冲动决定一件事，没有什么特殊规律可循，你只要正确地向他说明商品有什么优秀性能，并诉诸敏锐的感觉，让他觉得买下这个东西，可以与众不同，表示眼光超人一等。对B型客户动之以情，是说服B型客户的不二法门，但是有一点千万别忽略了，那就是“售后服务”。
★ 如果你是O型业务员
既冲动又跟着感觉走的B型客户，和凡事重理论又十分冷静的O型人，思考方式似乎完全不一样，让人觉得这两种人似乎完全不会有交会的时候，就像两条平行线一样。其实这种说法并非完全正确。两者之间仍然有许多共同点，可建立相当不错的关系。对B型客户而言，O型人给人的第一印象就是值得信赖的，所以O型推销员与B型客户接触的时候，应该付出真心诚意，在感情的推动之下，容易和客户建立良好的关 系。 B型的客户，虽然是感觉派的代表性人物，但同时也是十分坚持自我主张的人，O型的你，一定要懂得尊重对方，站在对方的立场，试图增加对方的信心。B型客户一旦下定决心买下东西，往往是基于感觉和推动，如果买下东西后，物品品质不佳，令B型人悔不当初，则将来难以维持良好的关系。如果以欺骗的方式使对方订立契约或买下东西，则虽然达成目的，仍不能算是一种成功的推销。
★ 如果你是B型业务员
和B型客户接触的时候，最好抱着感伤而怀念的心情，以勾起客户相同的情绪，一旦情投意合，两人便仿佛百年知己一般，相见恨晚；尤其是谈一些令人愤慨的话，更可挑起谈话的兴致，促使彼此更开放心扉。 在经过几次的会晤后，交易通常会成功，契约的订立也会顺利地进行。但是，这只限于一些简单而小额的交易，巨额的交易则不行，因为B型客户具有冲动的倾向，在情感的波动下，很容易下决定，但不久即会后悔，为了避免将来发生麻烦，或造成其一方面的遗憾，B型推销员应该特别留意这一点，客户的开发固然很重要，但是了解客户的心理状况，有助于长久关系的建立，将眼光放远，是生意上很重要的一个窍门。
★ 如果你是AB型业务员
一般而言，在遇到AB型推销员的时候，B型客户通常会在愉快的气氛中，赞同AB型人的建议，因为AB型人的解说，几乎无懈可击；但是事后仔细想想，B型客户又会从完全的说明中，找出破绽，于是起了怀疑的心态。当B型客户提出疑点的时候，AB型的人必须有足够的力量予以反驳。在AB型推销员的详细说明中，B型客户自然能从中归纳出理论，为疑点找出一个合理的解释，如果AB型推销员的说明，能让B型客户满意，自然能赢得对方的信任，一笔交易也就成功地产生。所以，在说服B型客户买下商品的过程中，AB型的人应坚持一贯的态度和主张。
Tags: A型 B型 O型 AB型 理论
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